Ghế Tolix

1. Phạm vi giao hàng

        1.1 Khu vực TP. Hồ Chí Minh:

• Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng yêu cầu. Với sản phẩm cần lắp đặt, đội ngũ giao nhận sẽ hỗ trợ lắp ráp hoàn thiện.
• Tại các chung cư mới có thang máy đạt tiêu chuẩn (2m2 x 2m2), sản phẩm sẽ được vận chuyển lên tận căn hộ nếu thang máy phù hợp. Đối với chung cư cũ không có thang máy hoặc nhà phố, hàng sẽ được giao tại sảnh căn hộ hoặc tầng trệt.
• Với các sản phẩm cồng kềnh như sofa, bàn ghế ăn mặt đá, giường bọc nệm,... khách hàng cần thông báo trước về đặc điểm địa điểm giao hàng để Nội thất Trịnh Vương kiểm tra tính khả thi.
• Nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ lắp đặt đi kèm, Nội thất Trịnh Vương không chịu trách nhiệm về các yêu cầu lắp đặt sau này.
• Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Mọi vấn đề hư hỏng sau khi kiểm tra và nhận hàng sẽ áp dụng theo chính sách bảo trì và bảo hành riêng cho từng sản phẩm.

        1.2 Các tỉnh thành khác:

• Hàng sẽ được giao tới kho của các đơn vị vận chuyển trung gian do khách hàng chỉ định (như bến xe, nhà xe, ga xe lửa). Nội thất Trịnh Vương không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển do đơn vị thứ ba thực hiện.
• Thanh toán: Đặt cọc 50% giá trị đơn hàng, phần còn lại thanh toán sau khi sản phẩm hoàn thiện và khách hàng nhận được hình ảnh hoặc video xác nhận.

2. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng: 9h-12h và 14h-17h từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày lễ, Tết). Trường hợp giao hàng ngoài giờ hành chính sẽ có phụ phí hoặc cần hẹn trước.
• Đối với sản phẩm có sẵn: Giao trong vòng 3 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng. Với sản phẩm đặt hàng: Thời gian giao hàng từ 7-14 ngày.
• Nếu khách hàng dời hoặc thay đổi ngày nhận hàng khi xe đã xuất kho, khách hàng cần thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có).
• Trường hợp khách hàng không nhận hàng hoặc không thanh toán trong vòng 30 phút sau khi xe giao hàng tới nơi, đơn hàng sẽ được trả về kho. Khách hàng phải thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều và tự sắp xếp nhận hàng tại kho.